精选！七天无理由退货需要什么条件？七天无理由退款卖家能拒绝吗？-产业研究网

您现在的位置是：家电 > > 正文

精选！七天无理由退货需要什么条件？七天无理由退款卖家能拒绝吗？

时间：2023-07-04 14:15:58 来源：经济资讯网发布者：DN032

现在网购商品基本上都是支持七天无理由退换货的，那么，七天无理由退货需要什么条件?七天无理由退款卖家能拒绝吗?一起来了解一下吧!

七天无理由退货需要什么条件?

如果要申请七天无理由退货，需要确保商品完好，不影响二次销售，不过需要注意的是，一般消费者定做的、鲜活易腐烂的、报纸、期刊等，如果不是质量问题都不在七天无理由退货的范围内。

在网络上购买商品，除了一些特殊商品或标明不能退换的商品，大部分商品都支持七天无理由退货，比如服饰、鞋子、帽子等可以退换。

“七天无理由退货”是针对互联网购物出台的相关规定，是指如果消费者在“网购”的过程中，除了购买部分不适用于无理由退货规定的商品外，均可无条件要求退回商品。

七天无理由退款卖家能拒绝吗?

在订单确认收货前，消费者发起七天无理由退换货原因退款，退款操作页面上没有拒绝按钮，是无法拒绝的;在订单确认收货后，消费者发起七天无理由退换货原因退款，退款操作页面上有拒绝的按钮，是可以拒绝的，对于支持7天无理由退换货类目的商品，商家都有义务去同意退货。

需要注意些什么?

1、如果商品确实影响二次销售，或者已经超过7天退换货时间，可以提供凭证：实物图片或消费者承认已使用影响完好的聊天记录截图，签收时间截图，商家需要积极联系买家沟通，在退款页面说明，如果买家强制退货，商家要做好验货工作，"买家已退货，等待卖家确认”阶段页面有拒绝按钮，建议双方协商后再进行操作。

2、交易商品七天无理由退货的，买家应当确保赠品完好且一并退回，因买家原因导致赠品无法退回，或退回途中损毁、灭失的，卖家不得以此拒绝交易商品退货，但可按赠品价值自交易货款中扣除相应价款。