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清洁电器是否为智商税产品 能否为生活解放双手

时间:2021-12-29 15:15:37 来源:重庆商报 发布者:DN032

“人类之所以发展科技,是基于‘偷懒’的需求。”这句话用在清洁电器上,真是恰到好处。家住两江新区的王小姐日前入手了一台云鲸洗地机。“简直太好用了,扫地、拖地,都不用我动手,除了贵,没毛病。”

清洁电器有多火爆?日前,奥维云网发布最新数据显示,2021年1-11月份清洁电器市场零售额为278亿元,同比增长30.7%。“双11”期间,清洁电器整体销售额55.3亿元,同比增长35.7%。其中,扫地机器人和洗地机成拉动清洁电器增长的双引擎,洗地机同比增长166%,扫地机器人同比增长45%。

价格2000—6000元销量暴涨逾3成

走进苏宁、国美、京东等卖场,各式清洁小家电琳琅满目,吸尘器、蒸汽拖把、智能电动拖把、扫地机器人,还有清洁电器家族的“新贵”洗地机、布艺清洁机,UV紫外线、银离子、臭氧等除菌技术纷纷加持。

除了科沃斯、美的、松下、海尔等传统家电品牌,戴森、追觅、石头、添可、OBOT、必胜、摩飞等品牌也在积极布局。除了部分吸尘器、电动拖把的价格在200—1000元,大多数清洁电器的价格并不便宜,2000—6000元不等。

“相比洗衣机等大件,现在扫地机器人、洗地机更受欢迎。”南坪苏宁卖场的一位销售人员称,近期恰逢年末促销,不少消费者都来咨询。

该销售人员介绍,清洁电器从功能到外观都十分吸引人,不少清洁电器都搭载了激光探测、传感解析等技术,擅长规划路线,续航长、吸力也强。如一款手持洗地机具有固液垃圾自动分离功能,另一款智能洗地机可以自主充电、补水,定时自动擦地。扫地机器人也拓展了更多的智能功能,除了清扫功能,还增加了互联互通、远程看家和语音互动等功能。

日前,奥维云网发布最新数据显示,2021年1-11月份清洁电器市场零售额为278亿元,同比增长30.7%。

“尤其是洗地机,更是一举成为清洁电器的‘一哥’。”业内人士称,今年6月1日,618大促第一小时的成交中,洗地机成交额同比增长17倍;苏宁易购大数据亦显示,618活动期间,洗地机销量增长超过1100%。“双11”当天,清洁电器销售环比增长400%,成为天猫、苏宁易购官方旗舰店小家电销售冠军品类。京东“双11”期间统计数据显示,洗地机成交额同比增长超5倍,选购自清洗扫地机器人的用户占比超5成。

仅洗地机,2021年全年的市场规模预计就将突破53亿元,而这一数字在2019年还不足1亿元。

《2021高端家电市场白皮书》内容显示,五千元以上扫地机器人线下零售份额相较2020年提升4.6个百分点至21.9%,洗地机产品均价也从2019年Q1的1475元提升到2021年Q3的3467元。

是“解放双手”还是“智商税买单”?

然而,号称“解放双手”的清洁电器,实际体验真的如宣传所示吗?

“接下来,我们就用这款洗地机为大家做演示,全体注意了……”在商家极具冲击力的视频画面里,酱油、鸡蛋液、番茄酱、面包糠等各种垃圾,只需简单的一拉一推,就能让满是狼藉的地板瞬间整洁,于是很快就激起了消费者的购买欲。

理想有多丰满,现实就有多骨感。在新浪的“黑猫投诉”平台上,一位用户就曾投诉,618期间,自己在天猫添可旗舰店购买了店铺内最贵的芙万2.9LCD款洗地机,8月14日向店铺反馈机器有异响。但客服却先后以滚刷、刮条、污水桶没清理等为由,坚称主机没有问题,直至该用户称将投诉到消协,添可方面才同意将设备寄回进行检测。

此外,“八个月故障三次,已翻修两次”,“半个月返厂两次”,“不到半年挡板断裂、滚刷不动”,“充不进电”,“机器异响”,“水箱漏水,擦完地有水渍”等等,问题五花八门。

不止是“黑猫投诉”,京东、抖音、小红书等平台用户的评价中,汇聚了几万条关于消费者投诉洗地机使用起来的种种弊端,称是为“智商税买单”。

除了产品本身硬件的问题,产品宣传的功能,也让不少消费者吐槽。

市民张女士就称,看似“解放双手”,实则比用拖把还郁闷。经常用了不到几分钟就提示“开启自清洁”,打开就只有一点点垃圾。洗地机的自清洁功能也是Bug重重。自清洁需要用到清水箱中的水,而洗地机配备的清水箱容量又太小,这就导致洗地机会不断提示需要添加净水、清理污水和启动自清洁,最后演变成整间屋子的地还没拖完,倒先刷了几遍机器。而自清洁后,清理污水桶里面的毛发类的污渍,也只能用手清理。

同样的情形也出现在其他清洁电器身上。不少消费者反映,市面上大部分扫地机器人仍不能合理规划清洁路线,或存在质量问题,使用起来并不实用,买回家后没多久就束之高阁了。

家电行业专家刘步尘认为,扫地机器人普及率不高的主要原因在于体验感差,不好用。在电商平台上,科沃斯和石头科技销量最好的产品不乏差评,如运行困难、拖地效果差、角落扫不到、越障能力一般、噪音偏大、不智能等。

赛道日益拥挤已不受资本青睐?

尽管消费者的吐槽声不断,但依然没有影响众多商家赚得盘满钵满。为了抢食这块“蛋糕”,依然有厂家还在不断涌入。

天眼查数据显示,目前我国仅扫地机器人相关企业就有530家。知识产权总量约1500件,其中,实用新型所占比重最高,约50%;其次是外观设计,占比33%。洗地机相关企业有458家。

且入局玩家对营销也不遗余力。以抖音为例,BOBOT、优瑞家、必胜、添可等均有大手笔布局体量。据抖音统计数据显示,必胜洗地机在抖音平台共计关联直播1454场,在售达人共340位,关联视频362条。截至今年上半年,添可洗地机芙万就共计关联直播474场,在售达人267人,关联视频318条;添可洗地机芙万2.0共有直播5269场,在售达人295人。

市场的火爆,也带动了资本市场的热情。有数据显示,机器人行业2020年共发生投融资事件242起,总金额约为267.7亿元。其中以扫地机器人为主的清洁机器人公司约占13%。2021年,国内也有数十起围绕清洁电器的融资事件,包括追觅科技、Trifo、顺造科技、由利、哇力、银星智能、甲壳虫智能、乐生智能等企业,融资金额也都是千万级的。

2018年上市的科沃斯成为家庭型服务机器人第一股,自去年开始一飞冲天,今年7月更是刷出252.71元的纪录,最高市值达到1445亿元,在此期间累计涨幅更是高达1100%。去年2月在科创板上市的石头科技,以271.12元的发行价创下当时的A股发行价历史新高。随后,该公司股价同样一路飞涨,成为继贵州茅台之后第二只股价突破千元的A股公司,并在今年6月创下1492.15元的峰值,相较发行价上涨450%,市值逼近千亿。

不过,受盈利能力影响,科沃斯和石头科技的股价自今年中开始调头向下。科沃斯在12月中旬连续两日出现大跌,截至12月14日,报收152.52元,市值跌破千亿,约为872亿元,较峰值蒸发达573亿元。时至今日,石头科技股价仍在下行,股价报778.05元,市值为519.79亿元,较峰值大跌超475亿元,近乎腰斩。同时,科沃斯、石头科技等纷纷遭遇股东减持、套现。

“在竞争日益激烈的当下,加大科技投入,打造自身的产品和技术的创新能力,将成为胜出的关键。”业内专家表示,目前,国内清洁电器市场渗透率还较低,对标发达国家仍有巨大的市场提升空间。例如,扫地机器人在国内市场渗透率仅4%—6%,iRobot公告显示,去年美国市场扫地机器人渗透率为15%,未来有望提升至30%。此外,清洁电器线上市场零售额前五名品牌集中度为60.3%,这意味着随着大量新品牌的进入,除了科沃斯、添可、小米、石头科技这些头部品牌仍享有较大的话语权外,中尾部品牌面临着较大的挑战。

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